Trouver de l'aide

Vérifier les points courants

• Bouton absent : ouvrez un board Jira, cliquez sur l'icône Chrome, autorisez le site si nécessaire, puis rechargez la page.
• Board introuvable : précisez son nom et vérifiez votre accès dans Jira et le site connecté.
• Ticket manquant : réinitialisez les filtres, puis vérifiez périmètre, statut, types ignorés et lignes masquées. Pour une sous-tâche, vérifiez aussi son parent.
• Objectif manquant : contrôlez sa source, ses liens, son épinglage et Masqués du board.
• Session expirée : reconnectez-vous à Jira dans le même navigateur, puis réessayez.

Préparer un retour utile

1. Ouvrez Site Jira → Diagnostic, en bas de la barre latérale.
2. Les lectures démarrent automatiquement ; Relancer les refait.
3. Dans 3 · Rapport, utilisez Copier le rapport.

Relisez le rapport avant de le transmettre : il peut contenir des messages Jira. Ajoutez la version de l'extension, l'action, le résultat attendu et, pour une lenteur, une durée approximative.

Déconnecter l'extension

Site Jira → Se déconnecter retire l'autorisation du site et efface ses données locales après confirmation. Les données Jira et votre session restent intactes. Pour revenir, autorisez de nouveau le site et ajoutez vos boards.

Consultez la politique de confidentialité pour connaître les données utilisées.